L'amanah est un concept islamique qui représente la confiance, la responsabilité et le soin apportés à l'accomplissement de ce qui nous a été confié. Ces principes guident nos actions, du choix de nos partenaires à notre engagement auprès de la communauté.

Nous avons choisi amanah.world pour refléter la dimension mondiale de la communauté musulmane et les valeurs communes qui nous unissent par-delà les frontières. Amanah a pour vocation de servir un public international avec intention et bienveillance.

Oui. Amanah a été fondée et est guidée par des valeurs islamiques, avec un fort accent sur l'intégrité, la responsabilité et la conduite éthique dans notre façon de fonctionner et de servir notre communauté.

L’engagement philanthropique est une valeur fondamentale pour notre marque. À mesure qu’Amanah se développe, nous souhaitons soutenir des initiatives caritatives reconnues qui témoignent de notre responsabilité et de notre bienveillance.

Nous livrons dans le monde entier. Les options de livraison disponibles pour votre adresse s'afficheront lors du paiement.

La livraison au Royaume-Uni prend 2 à 3 jours ouvrables. La livraison en Europe prend généralement 3 à 5 jours ouvrables, tandis que la livraison dans le reste du monde prend généralement 5 à 10 jours ouvrables, selon la destination, le traitement douanier et les services de messagerie locaux.

Les estimations exactes de livraison sont indiquées à la caisse en fonction de votre emplacement. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi.

Les mises à jour concernant la livraison sont fournies directement par le transporteur via le lien de suivi.

Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@amanah.world dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, en indiquant votre numéro de commande et une brève explication.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu était incorrect ou endommagé.

Notre équipe vous fournira des instructions supplémentaires une fois votre demande examinée.

Nous n'effectuons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez un article différent, nous vous recommandons de retourner votre achat initial et de passer une nouvelle commande.

Une fois votre retour reçu et inspecté, les remboursements approuvés sont traités sous 7 jours ouvrés maximum. Veuillez noter que votre banque ou l'émetteur de votre carte peut prendre un délai supplémentaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Nous traitons les commandes rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter au plus vite et nous ferons notre possible pour vous aider avant son expédition.

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à l' adresse info@amanah.world en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo nette du problème. Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.

Vous pouvez nous contacter par courriel à l' adresse info@amanah.world ; nous nous efforçons de vous répondre sous un à deux jours ouvrables. Vous pouvez également nous laisser un message via le chat en ligne disponible sur notre site web ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Le programme de fidélité Amanah Rewards est notre façon de remercier les membres de notre communauté qui reviennent. En cumulant des points grâce à leurs achats et à certaines actions, les membres peuvent obtenir un crédit en magasin pour leurs prochaines commandes.

Toute personne possédant un compte Amanah peut adhérer. Le programme est gratuit et les titulaires de compte existants sont inscrits automatiquement.

Vous cumulez des points à chaque achat, ainsi que grâce à certaines actions comme la création d'un compte, l'ajout de votre date de naissance ou le suivi de nos actualités sur les réseaux sociaux. Tous les détails sont disponibles en haut de cette page.

Une fois que vous aurez accumulé suffisamment de points, vous pourrez les échanger contre des bons d'achat et les utiliser lors du paiement d'une prochaine commande.

Votre solde de points et les récompenses disponibles seront visibles dans votre compte une fois que vous vous serez connecté(e).

Les points et les récompenses n'expirent pas.